Recap Clouday 2026

𝗥𝗲𝗰𝗮𝗽 𝗖𝗹𝗼𝘂𝗱𝗮𝘆 𝟮𝟬𝟮𝟲🧡🏰
Afgelopen donderdag was het zover: 𝗖𝗹𝗼𝘂𝗱𝗮𝘆 – 𝗧𝗵𝗲 𝗛𝘂𝗺𝗮𝗻 𝗧𝗼𝘂𝗰𝗵.

‍Diederik Jekel opende als dagvoorzitter de dag. Daarna volgde een mooie klantcase van Social Deal, waarin Miro Grulovic en Kim Raijmakers de zaal meenamen in hoe Social Deal, The Human Touch, dagelijks teruglaat komen. Aansluitend gaf onze collega Harry Berg een keynote over AI in klantcontact.


Hierop volgde de paneldiscussie met Michel Delfosse, Rowena Boedhoe, Koen Lepelaar, Endre Davids en Stefan Mackaaij. Nieuwe inzichten en gesprekken lieten zien hoe innovatie en menselijkheid elkaar kunnen versterken. Tot slot gaf Diederik Jekel een mooie keynote om op een interactieve manier het programma te eindigen.

‍

Met The Human Touch als thema ontstonden gesprekken die verder gingen dan technologie. Het ging over de rol van AI, zonder het menselijke uit het oog te verliezen. Tijdens de lunch, in de pauze en tijdens de borrel ontstonden nieuwe connecties en werden ideeën gedeeld. Daar kwam onze slogan 'Valuable Connections Made Together' echt samen 🤝

‍

Niemand ging met lege handen naar huis. We introduceerden het enige echte “𝗖𝗹𝗼𝘂𝗱𝗼𝗲 𝗬𝗼𝘂 𝗗𝗼”-spel: een interactieve pot met vragen en stellingen om samen in gesprek te gaan over alles wat met klantcontact te maken heeft.

‍

We zijn dankbaar voor een geslaagde middag. Dankjewel aan al onze sponsoren: Genesys, Talkdesk, Polly.Help Knowledge Management, Seamly, AssistYou Group en Texas Digital Systems Europe B.V., maar ook dank aan onze sprekers, gasten en team Cloudoe. We hebben er samen een bijzondere dag van gemaakt.

‍

🎥𝗪𝗲 𝗱𝗲𝗹𝗲𝗻 𝗯𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻𝗸𝗼𝗿𝘁 𝗱𝗲 𝗮𝗳𝘁𝗲𝗿𝗺𝗼𝘃𝗶𝗲, 𝘀𝘁𝗮𝘆 𝘁𝘂𝗻𝗲𝗱…