Ontmoet onze talkdesk - expert: Deniz
๐ข๐ป๐๐บ๐ผ๐ฒ๐ ๐ผ๐ป๐๐ฒ ๐ง๐ฎ๐น๐ธ๐ฑ๐ฒ๐๐ธ-๐ฒ๐ ๐ฝ๐ฒ๐ฟ๐: ๐๐ฒ๐ป๐ถ๐
Klantcontact wordt steeds slimmer ingericht en tegenwoordig kan je technologie niet meer wegdenken. Maar hoe houd je het menselijk, overzichtelijk en รฉcht effectief? Onze expert Deniz Capoglu werkt dagelijks met Talkdesk en neemt ons mee in hoe hij deze technologie inzet om klantcontact naar een hoger niveau te tillen.
โ
Deniz: โMijn eerste kennismaking met Talkdesk was uitdagend. Je leert het niet in รฉรฉn dag. Ik heb veel trainingen gevolgd en ben inmiddels gecertificeerd. Je moet het platform echt leren kennen. Maar als je erin duikt, merk je hoe gebruiksvriendelijk het is en hoe goed je wordt ondersteund door Talkdesk zelf.
โ
โDeniz krijgt energie van het maken van flows. โHet lijkt makkelijk, maar is het niet. Elk bedrijf is uniek, je kunt daarom niet zomaar iets kopiรซren en plakken. Maatwerk maakt het leuk.โOver de toekomst van AI binnen Talkdesk is hij duidelijk: โZe zijn nu al sterk in Co-Pilot. Ik hoop dat de automatisering van flows verder toeneemt. Zo kunnen we straks nog meer standaardvragen afvangen en krijgen agents meer ruimte voor complexe klantvragen.โ En als Talkdesk een mens zou zijn? โDan is het een vriendelijke, innovatieve collega. Iemand die je niet overspoelt met toeters en bellen, maar gewoon doet wat nodig is. Talkdesk is overzichtelijk, snel te implementeren en groeit met je mee.โ
โ
